Service agent

Inhoudsopgave
Service agent werkt met klanten: telefoon en e-mail support voor restaurants in brussel

◉ Online Wijnhuis ◉

Service agent

Service agent

Jouw verantwoordelijkheden

Als onderdeel van onze Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze partner restaurants en klanten. De diversiteit van deze job maakt hem juist zo leuk! Als customer service agent zoek je steeds weer nieuwe oplossingen voor steeds verschillende vragen. Jij zorgt ervoor dat de klant tevredneis, geholpen is en bovendien met een goed gevoel de telefoon ophangt.

 

Jouw werkzaamheden:

 

  • Je helpt klanten en restaurants met vragen en problemen via de telefoon en per mail;

  • Doorgeven van bestellingen;

  • Je lost vraagstukken op het gebied van betalingen op;

  • Je voert vertrouwelijke gegevens van restaurants in;

  • Je werkt nauw samen met andere afdelingen.

 

Jouw profiel

  •  Als customer service agent staat klantvriendelijkheid bij jou op 1;

  • Je woont in of rond Brussel of bent bereid de afstand woon-werk af te leggen; bij voorkeur ben jij niet afhankelijk van het openbaar vervoer;

  • Als customer service agent heb jij plezier in telefoneren en haal je voldoening uit het vinden van oplossingen voor steeds weer nieuwe problemen;

  • Je bent vriendelijk en hebt een open houding. In een team functioneer jij het beste!

  • Je schrijft en spreekt perfect Nederlands. Daarnaast beheers je ook voldoende Engels en Frans om met restauranthouders en collega’s te communiceren. 

  • Je bent beschikbaar om te werken tijdens alle openingsuren van onze Customer Service; 365 dagen/jaar is deze open van 09:30h tot 23h. Je werkt volgens een 4 wekelijks rooster, zowel op doordeweekse dagen als in het weekend.

  • Jij bent voltijds beschikbaar: we zoeken op dit moment enkel fulltime (40 uur) medewerkers.

 

Ons aanbod

  • Een internationaal, dynamisch en informeel bedrijf met ambitie om te groeien;

  • 20 vakantiedagen (indien voldoende ervaringsjaren) + 12 dagen inhaalrust;

  • Maaltijdcheques;

  • Je gaat werken in een goed bereikbare en inspirerende werkomgeving: ons kantoor is gesitueerd in Tour & Taxi’s in Brussel-Noord; 

  • Naast al dat harde werken zijn sociale contacten, grapjes en onze borrels ook belangrijk!

  • Uiteraard bieden wij een prima salaris en arbeidsvoorwaardenpakket waaronder maaltijdcheques, compensatie voor werken in avonduren en feestdagen, reiskostenvergoeding, etc.

https://vacatures.today/cat/Office Management9.html
https://www.vindazo.be/vacatures/service-agent.html

Veelgestelde vragen

Welke talen moet ik spreken als Service agent?▼

Je spreekt perfect Nederlands en beheerst voldoende Engels en Frans om met restauranthouders en collega's te communiceren. Dit is essentieel voor je dagelijkse werk in de Customer Service.

Waar werk ik als Service agent en wat zijn de werktijden?▼

Je werkt in ons kantoor in Tour & Taxi's in Brussel-Noord. De Customer Service is 365 dagen per jaar open van 09:30 tot 23:00 uur. Je werkt volgens een 4-wekelijks rooster op doordeweekse dagen en in het weekend.

Hoeveel vakantiedagen krijg ik in deze Service agent functie?▼

Je ontvangt 20 vakantiedagen (bij voldoende ervaringsjaren) plus 12 dagen inhaalrust. Daarnaast ontvang je compensatie voor het werken in avonduren en op feestdagen.

Wat zijn mijn belangrijkste verantwoordelijkheden als Service agent?▼

Je helpt klanten en restaurants via telefoon en e-mail, geeft bestellingen door, lost betalingsvraagstukken op en voert vertrouwelijke gegevens in. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om altijd de beste oplossing te bieden.

Is deze Service agent baan fulltime of parttime?▼

Dit is een fulltime positie van 40 uur per week. We zoeken momenteel uitsluitend fulltime medewerkers voor deze Service agent functie.

Goed artikel? Deel hem dan op:

Share on Pinterest Share on LinkedIn

Tags:

Deel dit:

Facebook-f Linkedin Threads

Gerelateerde berichten die u mogelijk interesseren.

Meer laden